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作者：花花
编辑：花花
哈喽大家好，这里是秋叶编辑部~
作为一个专业的 PPT 账号，我们经常能收到小伙伴们各种各样的 PPT 问题，但问得最多的还是「工作总结」：
无论是周报、月报还是季度复盘、年终总结，相信每个做过工作总结 PPT 的人，几乎都遇到过这些难题：
每天都是重复的工作，不知道怎么写？
数据倒是有，但不知道怎么展示？
网上的 PPT 模板太同质化，上哪找不一样的 PPT 模板？
如果你也有以上烦恼，那今天这篇文章一定要看完！
不仅有工作总结万能框架，还有55 套秋叶原创精美汇报 PPT 模板，文末免费领取！
先来看干货吧~
领导想要看什么？
在做工作总结前，我们要先搞清楚领导究竟想看什么！
杨天真曾分享过一份工作总结思路，可以作为借鉴。
一份领导满意的工作总结，主要看这三点：
❶ 对事实的陈述；
❷ 对已发生事情的分析和我当下的思考；
❸ 对未来的规划。
什么意思呢？结合我的理解展开讲讲~
❶ 对事实的陈述
列出我到底做过哪些工作，目标是多少，完成了多少，其中具体做了些什么。
注意汇报这些时最好是结果先行，而且必须都是跟工作相关的！
有些职场新人在工作总结时喜欢把自己看了多少书、上了多少课、学到了什么技能统统放进去。
要知道公司毕竟不是学校，比起你单纯个人的成长，领导更想知道你为公司做了哪些贡献。
❷ 对已发生事情的分析和我当下的思考
简单来说可以分为两类：
第一类是重点事情，而且我干好了，这是亮点经验；
第二类是有些事情干得不好有待调整，原因是什么，后续该怎么调整，这是问题分析。
❸ 对未来的规划
基于上述个人的总结和公司整体的规划，列出后续的工作计划。
以上这三部分，能向领导展示出你对自己工作的梳理和规划，反映出你的工作情况和总结能力，让领导对你更加了解。
OK，搞清楚了领导想要看什么，后续就好说了~
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工作总结万能框架
结合第一部分内容，我总结出了这样一份工作总结万能框架。
❶ 开场白
正式场合，可以先感谢领导和同事们的信任与支持。
如果涉及跨部门汇报，或许有些领导并不认识你，你可以在汇报前做个简单的自我介绍：
我是谁？
现任岗位是什么？
具体负责什么工作？
然后开始你正式的工作汇报。
❷ 工作回顾
汇总你过去的工作目标和完成情况，有结果的写结果，没有结果的写进度，关键数据可以放大加粗来突出展示。
❸ 亮点经验
挑选 2~3 个完成得很不错的项目，可以用故事化叙述来进行展开，例如：
目标：任务目标是多少？
成绩：实际完成了多少，列出具体数据，可以用图片、图表加以展示。
行动：自己做了哪些有效的行动。
收获：通过这个项目收获了什么？例如为公司创造了多少收益、节省了多少预算，或制定了标准的 SOP 等等。
❹ 问题分析
挑选 1~2 个遇到的问题进行分析，可以采用SCQA 模型展开，例如：
情景（Situation）：列举项目完成的过程中遇到的真实情况；
冲突（Complication）：实际情况与预期有哪些不符？主观因素+客观因素……
疑问（Question）：针对这种情况该怎么办？
回答（Answer）：解决方案是……
注意，问题分析部分千万不能只提出问题，一定要给出解决方案，这才是领导真正想听到的。
❺ 个人成长
根据上述亮点经验和问题分析，综合来看你获得了哪些个人成长？有哪些经验可以分享等等。
这部分内容主要是思想层面的，不一定必须有，但有的话会很加分，因为领导会觉得你是一个爱思考、对自己有要求的人！
❻ 后续计划
最后根据SMART 原则，列出后续的工作计划：
具体（Specific）：明确具体的目标。
可衡量（Measurable）：设定可量化的 KPI。
可实现（Attainable）：确保目标是可实现的。
相关（Relevant）：确保目标与公司整体战略和业务需求相一致。
有时限（Time-bound）：设定明确的时间表和截止日期，例如将目标分解为季度或月度计划。
这里要注意工作计划和工作目标的区别，比如明年销售业绩 500 万是目标，怎样达到这个目标才是计划。
你可以将大的目标例如年度目标拆解为每个季度、每个月、每个周的业绩目标，然后再给出具体可实施的执行方案。
❼ 结尾
常规的工作汇报，我们可以用一句「谢谢大家的观看」来作为结尾。
如果是大型的汇报，例如年终总结、个人竞聘等，或者你想让领导对你印象深刻，则可以表达对领导和团队的感谢，或者用一句激励人心的名言金句来表明自己工作的决心！
给大家两个话术作为参考：
话术一：最后，我要衷心感谢我的领导和同事们。在过去的 XX 时间里，你们的支持、鼓励和帮助让我在工作中不断成长和进步。未来，让我们继续奋斗，书写更加精彩的篇章！
话术二：感谢领导和同事们过去 XX 的时间对我的帮助和支持，让我在工作中不断进步。最后，我想用列夫托尔斯泰的一句话作为本次汇报的结尾——「人生的价值，并不是用时间，而是用深度去衡量的。」让我们在新的一年里，不仅追求工作的广度，更要挖掘工作的深度，共同创造更加有意义的成果！
比起「谢谢大家」，这样的结尾是不是更让人印象深刻呢？
以上就是一份万能的工作总结框架啦，在这个框架基础上结合你自己的岗位与工作内容展开，无论是周报、月报还是季度复盘、年终总结，都能轻松拿捏！
再偷偷教你们一个大招！那就是让 AI 帮你写工作总结！
比如上面的工作计划部分，只需给出你的岗位和年度目标，例如：
我是一名 XXX，明年的工作目标是销售额达到 500 万，请根据 SMART 原则帮我列出明年的工作计划
AI 就能自动帮你生成具体内容了：
▲ 仅截取部分内容
如果觉得不够清晰，你还可以让 AI 用表格将目标进行拆解，是不是一目了然：
不仅可以帮你写内容，你还可以用 AI 工具，帮你轻松做出这样高大上的 PPT 封面：
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希望大家都能轻松搞定各种总结，早日升职加薪
觉得今天的干货很干，别忘了点赞、分享、推荐、留言呀，明天见~
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